Wonderbox Assistance

Comment contacter le service client de Wonderbox?

Vous pouvez contacter Wonderbox au numéro 09 77 40 41 41, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h, pour:

  • Demander des informations sur le fonctionnement du coffret cadeau Wonderbox
  • Effectuer une commande, une réservation
  • Faire le suivi d’une commande

Vous pouvez également utiliser la voie électronique pour les questions qui ne nécessitent pas de réponses urgentes.

En tant que professionnel, vous pouvez vous faire connaître grâce à la publicité sur Wonderbox. Donc si vous souhaitez devenir partenaire de Wonderbox, veuillez faire une demande en remplissant un formulaire en ligne ou bien appelez directement au 01-70-55-49-76.

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un coffret cadeau et comment ça marche?

À travers différentes thématiques (séjour, bien-être, divertissement), Wonderbox vous propose un large choix de coffret cadeau original pour diverses occasions et évènements comme un mariage, anniversaire, fêtes des mères, Saint-valentin, etc.

Pour profiter de cette solution facile dans le but de faire plaisir à ses proches, il suffit de vous inscrire gratuitement sur le site de Wonderbox. Puis activer un coffret et réserver une activité, parmi les 60 000 disponibles, en appelant l’organisme sélectionné. Le bon est remis au prestataire le jour de l’activité.

Contactez Wonderbox Assistance pour faire vos choix parmi les 3 types de coffrets cadeaux:

Le coffret cadeau, composé d’un écrin, un livret pour les détails des activités et les contacts pour les réservations, et un chèque-cadeau pour payer

Le e-coffret, c’est le même fonctionnement que le coffret physique sauf que le e-coffret est envoyé par email au format PDF. Il peut être directement envoyé au bénéficiaire.

Le coffret sur mesure est une offre exclusive, personnalisable selon votre budget. Il est disponible en coffret physique et e-coffret.

Comment échanger ou retourner un coffret cadeau?

Dans cette situation, vous devez renvoyer le coffret en totalité aux adresses suivantes:

  • WONDERBOX / Service client/ 71 rue Desnouettes- 75015 Pari, pour une rétractation de votre commande
  • Wonderbox Multipass / Service Echanges / TSA 79920 – 92894 Nanterre Cedex 9, pour un échange de coffret

À propos de Wonderbox

Wonderbox est une entreprise française qui s’est fixée comme objectif de réaliser les rêves de ses clients pour les faire vivre une expérience inoubliable. Elle est le n°1 du coffret cadeau en France.

Les activités proposées font l’objet d’une sélection stricte. Les partenaires (de grandes marques) sont évalués continuellement et doivent signer une charte de qualité.

De ce fait, l’entreprise s’engage sérieusement:

  • En France et en Europe, Wonderbox propose plus de 71 000 activités
  • La validité de la commande dure 3 ans et 3 mois
  • Garantie contre la perte et le vol
  • Échange et prolongation gratuits
  • 93% des clients sont satisfaits
  • Réservation simple, Wonderbox contact 09 77 40 41 41