Zara Assistance

Fondé par Amancio Ortega en 1975, ZARA est une entreprise européenne, principalement spécialisée dans la production et la vente de prêt-à-porter masculin et féminin. En 1999, l’entreprise a élargi sa marque avec la commercialisation de parfums et de produits cosmétiques. En 2003, l’enseigne s’est également lancée dans la décoration intérieure.

La société ZARA

Homme d’affaires espagnol, Amancio Ortega a créé l’enseigne ZARA pour promouvoir le monde de l’habillement et des accessoires de mode. Son siège social se situe en Espagne mais il est présent dans plus de 80 pays, avec près de 6 000 boutiques. Zara est disponible en ligne. Les clients peuvent effectuer leurs achats sur Internet. La marque est internationalement connue car ses produits sont de gamme et suivent la tendance. Les articles sont également de bonne qualité.

Les produits de ZARA

Connu principalement pour ses articles de prêt-à-porter, ZARA commercialise des vêtements dans les catégories femmes, hommes, enfants, et TRF ou Trafaluc ou jeune, branché et à la mode. ZARA met donc à la disposition de ses clients diverses sortes de vêtements comme les vestes, les chemises, les tee-shirts, les pantalons, les jupes, les robes et d’autres encore. À part cela, des accessoires comme les sacs et les chaussures sont également mis sur le marché. Les produits de beauté et les parfums ont fait fructifier le chiffre d’affaires de l’entreprise. Concernant la décoration intérieure, elle confectionne des linges de maison. Pour ZARA, les clients ont une grande importance, ce qui implique que les attentes et les demandes de ces derniers ne sont pas négligées. L’enseigne ne cesse de faire évoluer ses produits et change de collections régulièrement en se calant aux tendances. ZARA vend également ses articles à des prix accessibles, c’est-à-dire à la portée de tout le monde. Par ailleurs, les tarifs dans les zones de production sont moins chers que dans les autres pays.

Comment contacter le service client de ZARA?

En cas de problèmes suite à l’achat d’un produit, comme les réclamations, les demandes de remboursements et autres, une assistance de ZARA est mise à la disposition du client. Il en va de même des personnes en quête de plus d’informations, ce service est également disponible pour répondre à leur sollicitation. Les conseillers clients sont disponibles 6j/7, du lundi au vendredi, à partir de 8 h 30 jusqu’à 19 h 30; et le samedi, de 10 h à 16 h. Pour joindre le service client de ZARA par téléphone, la ligne d’appel est le 0 805 54 20 62. Cependant, les réclamations effectuées ne seront valables que si les articles ont été achetés dans une boutique de ZARA. Dans le cas où les produits viennent d’un revendeur, ZARA ne sera pas tenue responsable.